Contenu de la formation
U1 - S'exprimer en français en mobilisant connaissances et méthodologie;
U2 - Communiquer dans une langue vivante étrangère;
U31- Comprendre l'environnement économique, juridique, managérial et commercial de l'assurance;
U32- Développer un portefeuille clients, prospecter, fidéliser à travers la vente de contrats d'assurances et de services associés;
U41- Gérer les sinistres (assurances de biens et de responsabilité, assurances de personnes);
U42- Gérer la relation client en situation de sinistre;
U5 - Utiliser les outils numériques et les systèmes d'information digitaux pour optimiser la relation client et le traitement des dossiers.
Objectif de formation
Le BTS Assurance forme des techniciens supérieurs en assurance, experts de la relation client, de la gestion des contrats et des sinistres.
Il vise le développement d'une double compétence commerciale et technique en matière de produits et services de l'assurance.
Résultats attendus
BTS assurance;Attestation de suivi de présence
Modalités Alternance
Cours du jour : 1350 h
Conditions spécifiques
Être titulaire du Bac ou d'un diplôme de niveau 4.
- Bénéficier de 3 ans d'expérience professionnelle minimum (certificats de travail obligatoires).
- Avoir le goût du contact clientèle et de la relation commerciale, être rigoureux et avoir le soucis de la qualité du service.
Cette formation vous intéresse ?
« (requis) » indique les champs nécessaires
